6种有帮助的技术

值得庆幸的是,我们现在并不需要假装成小孩,以孩子的方式提问(如果你想要尝试,你的朋友可能要把你送去看精神科医生),也不需要采用上述这位资深工程师的方法,因为情境的变化可能会导致方法有效性的差异。这里有一种适用于广泛情境下的方法,包括6种具体的技术:

(1)做一个善于观察的人;

(2)看到事情不完美的一面;

(3)记下自己和他人的不满;

(4)寻根溯源;

(5)对暗示保持敏感;

(6)在辩论中发现机遇。

做一个善于观察的人

生活中有这样一些人,他们过于沉浸在对自身的思考中,却从未留心身边发生的事情。他们忽略了世界微妙的暗示,也未曾从经验中真正体悟到其精髓。他们怎么会这样?因为,他们并没有真正接触外部的世界。

即便你不是这样的人,对生活的观察力度将决定你的进步空间。以下这个小测试能帮助你了解自己到底是不是一个善于观察的人。

(1)你的上司戴戒指了吗?

(2)你母亲的衣服是什么颜色?

(3)你家乡(邻乡)有多少加油站?

(4)你家门前的走廊(走楼梯到你的公寓)有多少步?

(5)你家乡(邻乡)有多少个教堂?它们是属于什么教派的?

(6)你最要好朋友家的院子里种树了吗?如果有的话,有几棵呢?有花吗?如果有的话,是什么品种的花?

(7)你能仔细描述一下你的高中校服吗?你能描述一下运动员(任何运动)的服装吗?

很多人非常惊讶他们对貌似熟悉的人、地方和物品了解得这么少。你也许听过这么一则故事,讲的是有人在一个城市或是镇上住了一辈子,却无法告诉陌生人他住所的准确位置。原因就是他们像机器一样自动重复地走着同一条路,日复一日,年复一年。

当你再开始观察人、地方或是物品的时候,请再细致一些。尽量留意平常会忽略的细节,观察大家的行为。比如,下一次你去餐厅的时候,观察大家的动作,记下多少人是独自一人进来的,比较独身和有伴的顾客不同的行为方式。独自一人看起来到底有多自在?他们是更放松呢,还是更紧张?当他们在寻找餐桌的时候是否很紧张?有哪些线索能帮助你判断出他们的情绪?

当你和一群人围坐在一起讨论问题时,记下这些人的行为。他们惯用的谈话模式是什么?他们如何看待他人?有没有人试图控制全局?如果有的话,用了什么样的方式?他们的行为如何影响他人?

在你走过的大厅中,你能捕捉到学生、教授和行政人员的哪些线索从而推断他们的心理状态?他们用怎样的方式礼貌地打招呼?对于自己喜欢的人,是不是看他的眼神和说话的方式也变得不同了?哪些行为会泄露他们的态度?

人们会为他们的行为找出什么理由?你的朋友有多少会像要求别人一样来要求自己去承担责任?当你的朋友参加聚会时,他们的个性是否有变化?他们的行为是否和在公司的表现大相径庭?你朋友的偏见是什么?他们会怎样显露出来?

你所观察的类型可以无限延伸。但记住,别只观察他人的生活,你同样要观察自己的生活:你的行为方式以及这些行为线索映射出来的态度和价值观。

《思考的艺术(原书第10版)》