每个人接收信息的“负荷量”有限。 不管是对自己还是对对方而言,话说得愈多,风险也愈大。
住院的是我一位朋友的父亲,我也不知道为什么当时会多次去探望他。伯父当时是癌症末期。
我和那位朋友感情很好,但是和伯父倒不是特别熟识。我现在还清楚记得那医院的味道和浅绿色的窗帘,以及细长的点滴管。
尽管去看望了他好几回,但我和伯父并不是特别有话聊,顶多就是聊一些家常事,然后我就回去了。
可是有一天,躺在病床上的伯父突然这么对我说:
“你心里有十个想法,就会把十个想法都讲出来对吧?这样说太多了,不好。”
我听了十分震惊。
说起来我的确很喜欢和人说话,是忍不住把自己心里所想的事全说出来的类型。因为希望能让对方了解,在对方理解之前我会不惜言辞,用许多方式来阐述。
不过我不认为我在朋友的爸爸面前有这么多嘴,毕竟对方比我年长许多,我和他也不熟。再加上面对死期将至的病人,不可能说太多。
我也不认为朋友会特意对父亲说明平时的我是什么样的人。结果,我还没体会出这句话的深意伯父就过世了,然后,一晃就是十年。
在我心中这句话成了个谜,我也在不知不觉间淡忘了此事。直到最近,我突然领会了朋友父亲那句话的含义。
“就算你说了百分之百,也未必能百分之百都传达出去。”
或许伯父想说的是这个意思吧。
数年前我成为杂志的总编辑,立场转变,工作方式也有了改变,和从前相较,说明事情、陈述意见的机会变得更多了。
而且说话对象增多了,交流方式也不再只是一对一,于是,我比从前更努力地去传达自己的想法。
可是,我发现如果对象有十人,接收到的内容也会有十种,细微的语感和文字的诠释、理解的方法,都会因人而异。
如果我想传达一个信息,却用了三种不一样的方式说话,也可能相应地产生导致不同的误解。
其次,每个人能接收的信息“负荷量”有限,如果我把自己心中的所有想法一股脑儿全说出来,无法全吸收的人只会不堪承受,感到疲累吧。
不管是对自己,还是为了对方,话说得愈多,风险也愈大——意会这个道理时,我才体悟到朋友父亲对我说的那句话的重要性。
除此之外,我还发现自己的另一个毛病。
为了让对方能够理解,我不只把想法全说出来,甚至就连对方没问的事都会一头热地说个没完。
或许我是为了消除自身的不安,才急着希望对方理解,但这终究只能是我的一厢情愿罢了。
有些时候,在对方问起之前最好保持沉默。
有些交流,只须明确回答对方的提问就够了。
这是关于谨慎言词,自我管理的练习。
朋友父亲的教诲——说与不说的平衡,我花了好几年总算懂了。
○以为自己说了十分对方就能理解十分,只是你的一厢情愿。
○有些时候,保持沉默才是上策。