3月19日，当乔哈丁医师自芝加哥返回时，他对提早转移比利的事不太高兴。事实上，他曾精心安排这次的迎接事宜──他准备亲自前往监狱迎接比利，同时也花了很多心血策划筹组专案治疗小组──小组成员包括心理学者、艺术家、辅助治疗师、精神医学社工人员、医师、护士、医师助理以及病疗区护士长等，他曾经与他们讨论多重人格的复杂性。当某些同仁公开表示不相信如此的诊治安排时，他却很有耐心地倾听他们的意见，然后述说自己刚开始时的怀疑，并要求每位同仁协助他完成法院交付的任务，他们必须以开阔的心胸，同心协力发掘比利的真正问题。
艾百利医师在乔哈丁医师回来后的第二天，为比利做了一次身体检查，艾医师的记录中提及比利的嘴唇经常蠕动，眼睛常转向右边，这通常发生在回答问题前。艾医师还发现，每当询问病患为何要这么做时，病患说是在与其他人交谈──尤其是和亚瑟，以便能回答问题。
「不过平常只要称我们比利就行了，」比利说，「这样才不会有人认为我们疯了。我是丹尼。一般都是由亚伦做文书工作的，我才不管。」艾医师在报告中如此记载，并添加了以下的注解：
起初，我们同意只以比利为对象，由丹尼提供其他人的健康情形，但他并不清楚其他人的名字。在他记忆中，唯一的生病记录是比利九岁时曾接受疝气治疗──「大卫永远九岁」，所以有疝气的是大卫。虽然亚伦视野狭窄，但其他人都很正常……
注：在尚未进入检验室之前，我曾与他讨论这次的检查性质。我详细向他说明，并强调追踪。疝气治疗情形，以及经由直肠检查摄护腺对他而言非常重要，尤其是他排尿不正常，后者的检查更形重要。他变得非常紧张，嘴唇和眼睛动得很快；明显地，他正与其他人交谈。他虽然紧张，却非常礼貌地告诉我：「这可能会让比利和大卫很难过，因为那正是米查分别强暴他们各四次的地方。那时他们住在农场里，米查是我们的继父。」后来他又补了一句，说在家庭记载中的母亲是比利的母亲。「但她不是我母亲──我不知道我母亲是谁。」
罗莎和尼克是病疗区里的助理医师，每天都会参与威廉的治疗作业。每天早晨十点以及午后三点，病房内共有七或八位病人会集中在一起进行各项医疗活动。
3月21日，尼克带领比利从特别照料病房出来，目前只在晚上才将房门锁上。他们进入活动室，这位年仅27岁、身材瘦长的男助理医师，留有一撮浓密的八字胡，两耳还戴了饰有宝石的金耳环；他曾被告知比利由于年幼时曾遭性虐待，因此对男性充满敌意。虽然尼克对多重人格充满好奇，但仍然十分怀疑。
罗莎小姐二十多岁，拥有一头棕色秀发、一对蓝色的眼睛，过去从未有过处理多重人格的经验，但是在乔哈丁医师做完简报之后，她察觉到同仁之间分成了两派；有些人确信比利为多重人格者，另外一些人则认为这只是一桩骗局──其目的只不过是要吸引大众的注意，进而逃避因强暴罪而被囚的命运，罗莎则一直努力试图让自己保持中立。
当比利远离其他人、独自坐在桌子遥远的另一端时，罗莎告诉他其他病患昨天已决定，每个人都必须用剪贴的方式拚画出自己最爱的人。
「我没有任何最爱的人。」他说。
「那就为我们创造一个吧！大家都会做的。」她拿出一张自己正在使用的图画纸，「我和尼克也要拼凑一张。」
罗莎从稍远处看见比利取了一张8 x 11的图画纸，开始从杂志上剪下图片。她曾听说他有艺术天份，现在面对这位害羞而安静的病患，她好奇地想知道他会做什么，只见他安静地独自剪贴；当他完成后，她走过去看他的成品。
他的拚图令她大为吃惊，那是一位受到惊吓、满面泪水的小孩从图案中央向外窥视，而在那孩子下方写的名字是摩里逊；孩子上方则是一个怒气冲天的男子，同时用红笔写了「危险」二字，右下角则是一颗头颅。
罗莎深深被拚图的简洁字句以及深邃的感情所感动；她从未要求得到如此的结果，也不是她所期盼的作品，她认为这代表的是一个痛苦的过去。观赏时，她全身不禁有些颤抖。此刻，她非常确信，不论医院其他同仁对他有什么看法，她知道这样的作品绝非没有反社会情节的人能做到的，尼克也同意她的看法。
乔哈丁医师开始阅读相关的精神医学杂志，他发现这类多重人格的病例正在增加，于是他开始打电话给那些撰文的精神科医师，大多数的医师均如此表示：「我们愿与您分享我们所知道的浅薄知识，但您所提到的则是我们所不了解的案例，您必须自己去发掘才能知道。」
看来，这将花费比当初预期还要久的时间及努力，乔哈丁医师正在回想当初的决定是否正确，尤其正值医院扩建工程以及向外募款期间；他最后得到的结论是，这么做对比利非常重要。除此之外，在精神医学方面也有重大贡献，可以探讨目前为止人类心智尚未开发的知识。
在他提交报告给法院之前，他必须先了解比利的过去经历，但一想到比利的记忆丧失，他就知道这将是个艰难的挑战。
3日23日星期四，史凯瑞和茱迪花了一个小时探访比利，要他回想那些不清晰的记忆片段，然后将他的故事与三位受害者做比较，计划未来可能的法庭策略。当然，这还得看乔哈丁医师提出的报告而定。
两位律师发现，目前比利的情绪好多了；虽然仍旧抱怨自己必须被锁在特别照料病房内，而且还得穿上印有「细心看护」字样的衣服。「乔哈丁医师说我可以和这儿其他的病患一样，但那些工作人员都不相信我。其他病人都可以搭车到远地郊游，我就不可以：我必须在病房里，而且他们还执意叫我比利，我实在是很生气。」
他们试着让他平静下来，告诉他乔医师正在外面努力寻求治疗方法，因此他应小心配合，不可激怒其他医生的耐心。茱迪感觉目前现身的是亚伦，但她没指名，唯恐这么做反而会弄巧成拙。
史凯瑞说：「我认为你应当与工作人员配合，这是你远离监牢的唯一机会。」
当他们离开时，不禁都松了一口气。目前比利已经很安全了，而且他们也暂时可以卸下每天照料他的责任。
当天稍晚时，对乔哈丁而言，那是一次相当紧张的五十分钟首次会诊。比利面对会议室的窗子坐下，起初他不敢正眼看别人，似乎已不太记得年幼时发生的事，即使能自由谈论继父对他的虐待经过。
乔哈丁知道自己采用的方法过于小心，吴可妮曾告诉他，必须先尽快找出比利体内有多少种不同的人格、找出他们的特性，鼓励每一种人格说出他们存在的原因，同时也要让他们说出当时他们被创造出来时的情况。
然后，所有不同人格必须彼此相识，让他们彼此产生沟通，并且在面对问题时互相帮助，而不是互相独立。吴可妮建议的策略乃是将这些不同人格集合在一起，最后将他们介绍给比利──中心人格──让他重新拾起那些回忆，最后再试着进行融合工作。乔哈丁有很大的意愿尝试她的方法，也早就知道吴博士在监狱中曾技巧地引出各种不同的人格，但别人能用的方法自己不一定能用。他认为自己很保守，必须使用自己的方法，而且是在最佳的时机并拥有适当人员及设备的情况下。
日子一天一天过去了，尹朵娜护士发现自己与比利一对一的时间越来越多；比起其他病患，比利睡得很少，他很早就起床，因此尹朵娜必须与他谈很多的话，他谈到那些住在他体内的其他人。
有一天，比利递给她一张签满《亚瑟》的纸张，脸上的表情似乎很惊恐，并且说：「我不认识任何名叫亚瑟的人，而且我也不知道纸上写的是什么。」
不久，医院同仁向乔哈丁提出抱怨，说他们愈来愈无法与这样的人相处，因为他常说：「我没做这件事，是其他人做的。」但工作人员都亲眼看见那些事情都是他做的。他们还说，在治疗其他病患时，比利都会从中破坏，还经常对工作人员暗示雷根会出现，工作人员认为这是无形的恫吓。
商讨之后，乔哈丁决定亲自接手比利的诊疗，而且要求同仁在医院里不可提到或谈论其他人格的名字，尤其不可在病患前谈论这件事。
曾在第一天与比利谈过话的杨海伦护士，现在已参加了比利的治疗小组。她在3月28日的护士日志上写着：
一个月内，必须努力于让比利承认别人指证他曾经做出的行为。
许划：
（1）当他否认他弹钢琴的能力时──工作人员应向他表示他昔日看见或听过他弹钢琴──将事实与他的态度结合在一起。
（2）当他否认他写下的字条时──工作人员应告诉他，他们的确看见那是他写的。
（3）当他自称是另外一个人格时──工作人员应提醒他的名字是比利。
乔哈丁医师向亚伦解释他将采取的方法，因为同房的其他病患感到很迷惑了，他们经常听到许多不同人格者的名字。
「有些人还不是称自己是拿破仑或耶稣基督。」亚伦说。
「那是不同的，如果我和医院其他工作人员今天称呼你是丹尼，另外一天却又必须称呼你是亚瑟、雷根、汤姆或亚伦，这会让我们搞迷糊。我的建议是，对医院工作人员以及其他病患而言，你所有的人格最好都使用比利这个名字，而……」
「他们不是「人格」，乔哈丁医师，他们是人。」
「为什么要这样区分呢？」
「当你称呼他们为人格时，似乎你不相信他们真的存在。」