12 被动攻击型人格
唐快把家人逼疯了，因为他说话从来都不算数。花了很长时间讨论如何度假之后，孩子们失望了，因为他要么迟迟不准备度假事宜，以至于最后不了了之，要么重新制订了一个孩子们都不是特别感兴趣（但他自己非常喜欢）的度假计划。他的借口通常都很苍白。比如，他会说：“房地产经纪人告诉我，除非提前一年预约，否则根本弄不到海边的房子，所以我开房车领你们去山里。”（这才是他最初的计划）
虽然他的妻子有一份全职工作，而且包揽了绝大部分家务和教养子女的责任，但是，即便只是让唐整理花园或维修汽车，她还是要经历极度的挫败。事实上，他们在刚刚结婚的时候就协商好了家务分工。有的时候，他会自发地做一些事情，不过，他只做他自己选择做的事情，而不是妻子让他做的事情。在工作中，情况也好不到哪儿去。他的工作是管理工资表，但同事们发现他不愿提供任何帮助，而且工作进度缓慢。事实上，他十分能干，例如，当他决定帮助一个朋友时他会马上行动，这证明他的能力是没有问题的。然而，他会选择在任何时候消极怠工。
有些时候，我们会气愤、讨厌、憎恨或妒忌某些人。偶尔，我们使用伤害他人的方式来表达自己的这些感受，然后否认自己曾经这样想过，或者坚称没有害人之心。我们偷偷地这么做，并掩盖自己的行为。例如，在说完“我替你干吧”之后，我们随后就有意地把这件事排在日程表的后面，然后“没时间了”。
通常我们只是这样对待工作中的上司或那些掌权的人，因为我们无法在不损害自己的情况下坦率地表达负面情绪。最终，我们绝大多数人学会了处理负面情绪，坚定而公开地展示它们，为它们找到合适理由，或者把它们隐藏起来。
具有被动攻击型人格的人也有这些负面情绪，但是，他们更不愿意正面处理或直言相告。相反地，他们消极抵抗、蓄意破坏，用狡猾隐蔽的方式攻击报复，或实施控制。这些狡猾隐蔽的行为可以保护他们不被反击。他们不愿意坚决地表达真实感受并承担后果。
当一个人经常在人际关系或职场中表现出中等程度的这些行为时，就可以说他具有被动攻击型行为模式。如果这个人努力克制自己的行为，或者有心理医生持续的专业支持，这个模式是可以改变的。
如果这个人的行为是过度的——在几乎所有领域都这样，危害了他的社会关系和人际关系以及职业发展——那么，根据《精神障碍诊断与统计手册》的诊断标准，他可以被确定为具有被动攻击型人格障碍。没有专业人士的帮助，他们不可能明显改变。
被动攻击型人格障碍的特征
至少出现下列行为中的四种，才可以被诊断为被动攻击型人格障碍：
（1）消极地拒绝承担例行的社会责任和工作任务。在社会、家庭和职场中，对于请他们履行职责的合理要求，他们消极抵抗。他们不完成自己的分内工作，或者不遵守合作计划。他们可能拿出“自保”的借口，解释自己未能完成任务的原因。比如说，“文件被损坏了，我没法用”，或者将责任推给他人。
（2）抱怨自己没有得到认可。他们认为别人没有认识到他们的价值，从未发现他们有多么聪明，他们的良好品质不为人知。然而，他们并不会尝试着努力让别人了解自己，反而觉得愤愤不平，或是激烈地抱怨他人忘恩负义，或是将恨意憋闷在心里。
（3）阴沉不乐，好与人争辩。他们为每件小事争论个不休。即使他们真的合作了，也是不情不愿的，努力让人们知道自己遭受了不公正的待遇。
（4）毫无理由地批评和讽刺那些当权的人。他们认为自己的绝大部分上司都是无能的，公开地和背地里都不吝于表达自己对他们的不屑一顾。
（5）憎恨和嫉妒那些在不同方面出色的人。他们质疑他人的成功，暗示说那些人之所以成功是因为他们作弊或撞了大运。他们尖酸地贬低奚落别人取得的业绩，不过，是以非常含蓄的方式。
（6）锲而不舍地抱怨自己运气不好。他们相信自己本应收获很多，“只要……”，不厌其烦地指出他们遭受的所有不公正待遇或忽视。他们拒不接受他们不成功的责任是在于自己。
（7）在恶意的挑衅和痛苦的悔恨之间徘徊。有的时候，他们咄咄逼人，凶相毕露，拒绝合作。之后却可能感到懊悔或痛苦，因为他们讨厌的行为让人心生不喜，他们试图“弥补”。他们害怕自己永远地推开了别人。他们需要别人，尽管他们不愿意承认。
只有经验丰富的临床医生才能正确诊断出被动攻击型人格障碍，一般人很难察觉。然而，许多具有被动攻击型行为模式的人以较轻微的方式表现出上述的某些而非全部特征，你可以在他们的行为中看出这种模式。
这种模式具有许多如下特征：
・对于在某种程度上威胁到他们的人，他们的内心中会深刻而缓慢地酝酿愤怒。
・迟迟不做出那些对于他们憎恶的人来说十分重要的决定。例如，“我会想一想，然后再答复你（我不会）”，“交给我吧（然后我保证什么都不做）”或者“我们看看吧”。
・觉得他们的价值和贡献被低估了。
・不愿坦率地表达异议，以免自己人缘不好。
・他们需要别人，又想自己一言堂，二者之间就产生了冲突。他们的解决方法是消极地抵抗和被动地释放敌意。他们有时主动地“策划着”去蓄意破坏和抵抗，有时利用自然而然出现的机会阻挠、损害或破坏你的计划和名声。
・没有勇气去面对与他人的冲突，或者在申明自己的主张之后不可避免地苦恼不安。为了避免在表示反对之后可能产生的公开冲突，他们三缄其口。他们担心，如果被其他人的反击“战胜”了怎么办？如果他们事后觉得糟糕怎么办？如果其他人不再关爱和赞扬他们，而是来惩罚他们怎么办？
・自信心不足，期待值很低。
・妒忌、嫉恨和憎恶更成功或更幸运的人。
・毫无理由和过分地挖苦蔑视他人。
・他们的行为在固执、敌意、对抗和悔恨间来回转换。
・对于他们当中的一些人而言，如果能够控制或动摇别人的反应，却又没让这些人意识到自己被伤害或被摆布，他们会因此获得满足感。
他们是怎么想的
我必须拒绝任何人想要控制或影响我行为的企图，哪怕他们有权这么做。其他人看不到我的价值。只要我想，他们能做的，我也能做。有的时候，如果人们太强大、太能干、太成功或太受欢迎，就会威胁到我，我可能不得不让他们付出代价。但是，我必须做得巧妙些，永远不给他们机会抓到我或反击我，因为那样的话，我的面具就会被揭开，在公开的冲突中，我很难幸存下来。
他们为什么这么做
・一些人缺乏坚持立场的技巧，在冲突中，不知道如何维护自己。
・一些人不知道自己为什么这么做。但他们知道，在控制他人的行为和目标时，在看到他人垂头丧气或明显失望时，自己觉得满足。
・一些被动攻击型的人有强势的、严厉的和/或过度控制的父母，而他们无力反击。他们在重演童年的剧本，这一次他们反击了，只不过是以隐蔽的方式。
・在他们对自己的期待与别人对他们的期待之间，一般存在着落差。他们抗拒和攻击别人，可能反映了他们对自己的负面评价。他们的自尊心不强，因为他们知道自己的不足之处。不过，他们绝不会对自己或别人承认。
・能够控制他人的生活，能让他们获得满足感。就像一个打匿名电话的人明知他们在电话中不出声会让接听电话的人痛苦一样，他们为自己的聪明才智而沾沾自喜，因为他们干扰影响到你，你却一无所知。
・他们中的许多人被嫉妒和恨意吞噬。他们对自己的能力没信心，觉得无法与他人一争高下。然而，他们却试图搞垮别人，同时又要不被反击报复。
看向光明的一面
・他们操纵能力很强，可以在职场中发挥好的作用。
・他们善于观察和分析。
・他们常常能够看到他人的优势与弱点，如果加以控制，可以适当利用。
如何面对被动攻击型的人
他们的行为隐蔽性强，难以对付，就像和影子打拳击。他们总能为每一个错误找到貌似合理的借口，而你最终觉得自己是偏执狂、大蠢蛋。在职场中，他们浪费了无数时间和情感能量。在人际关系中，他们的行为最终导致了人与人之间的距离。
下面是一些建议：
・记录他们与你相处时的行为，如果是在职场中，也要记录他们与别人相处时的行为。纵使很难证实他们的行为模式，也要保留包括他人报告在内的精确记录。
・如果家人或同事运用被动攻击技巧，不要信任、依靠他们。
・拒绝纠缠在游戏中。运用理性的自我对话：“我不会因为再一次的拒不合作或蓄意破坏而生气，因为只有我一个人在痛苦，而且这于事无补。我要么放手，要么维护自己的主张，但我不会怒火中烧。”
・如果你和他们谈谈，许多人将暂时停止他们的行为模式。短期内，比较果断有力的方法对他们有用，不过，他们的行为模式还是会卷土重来。
・在婚姻关系中，如果这种模式损害了你，请你的伴侣和你一起接受婚姻咨询，厘清问题；在职场中，找一位乐于助人的同事或上司，寻求建议。
・如果可能，不要与他们共事。考虑调转岗位，选择其他团队，不要让自己陷入那种被动的境地——既不得不与他们协作，又让他们有机会挖你墙脚。
・当好管闲事的“小人物”试图控制你，而你级别更高时，不用理会他们，拒绝玩他们的游戏。如果有必要，正式投诉或请求变更程序与职责分配。
・向他们坚定地表达你的立场。事先清楚无误地了解实情，拒绝他们歪曲事实、声称无辜或推卸责任。如果你有权力，让他们知道自己正在做的事情是不可接受的，你不能容忍。例如，你可以说：“这些数据没有被编辑完，我非常不满意。我无法接受。我们需要确认一下，你到底要怎样才能完成数据编辑的工作，这个活儿必须在今天下班之前完成，否则我们就要好好说一说这里发生的事情了。”坚持“坏唱片法”，不断重申，比如，“我理解你遇到的问题，但我们必须在今天完成”。
・保持冷静。如果你变得好斗，失去控制，那就正中他们下怀。能让你产生这么多失控行为，他们感到极大的满足。当然，他们会保持冷静和克制，而你在爆发之后将感觉更糟。
・在职场中，如果他们有权力或者能够影响你的声誉和晋升，直面他们是个选择，不过，是一个困难的选择。和他们谈话时，你需要有一位仲裁者在场。这位仲裁者可能是你们共同的上司；一个你们部门之外，但公司之内的资深员工；或一个外部的专业仲裁者。在这个过程，可能需要起草相应的合同与协议。
如果你有被动攻击型人格
・诚实面对自己。承认假如不改变自己的行为，你将丢掉工作和失去重要的人。长远来看，被动攻击型人格危害人际关系，你最终会遭受严重损失，沮丧失意。
・要改变，你首先需要认识到自己为什么会有这些被动攻击行为。了解自己的这个行为过程，和你信任的人谈谈。
・你有没有其他获得影响力和权力的来源？你可不可以用更有建设性的方式影响他人？运用你的分析技巧去提升你的自尊心。
・学习解决冲突和控制愤怒的技巧。
・最重要的是，有勇气去坚持自己的主张，实话实说。从小处开始，注意每一点不同，搜集你获得的积极反应。
・更加积极地看待自己。不再想着自己可能有多聪明或多成功，脚踏实地地去做事。勇敢地找到方法，检验自己到底能做什么。你也许会有意外之喜。
13 霸凌型人格
奥德丽在一家大型机械维修公司的会计部门工作。这份工作对她很重要，因为她的丈夫刚经历了一次严重车祸，目前正在复健。她需要这份收入，也需要除了在家中照顾丈夫之外，能有其他事情可以分散她的注意力。不幸的是，她和公司的一些男技师相处得并不好。她曾在若干场合中请他们注意言辞，因为他们中有几个满嘴脏话。她也曾因草率敷衍的文书工作责备过他们中的一个。奥德丽通常都是对的，但她有些屈尊纡贵的派头儿让他们不服气。有一天早晨，当她来上班时，她的椅子被调到了错误的高度，所以，在她坐下时，她错误地估计了椅子高度，尴尬地发出“噗噗”声。第二天，她发现键盘被拆开，鼠标没影了，她花了很长时间才找到另外一个。这种行为持续了数周。每一天，她的办公室中都有一件东西被搞乱。她的经理很关心她，却束手无策。即使她锁上办公室，这种行为依旧发生。她害怕上班，讨厌面对那个她认为“领导”了骚扰行动的人。最终，她无法承受这些了，因压力太大而休假。
迪伊迫使她领取养老金的婆婆金妮给五个孩子购买昂贵的礼物，让她定期来帮忙看小孩。当迪伊的“时髦”朋友在场时，她奚落婆婆的口音和家庭背景，取笑婆婆的穿衣品味。金妮不想失去与孙子孙女的联系，也为了帮助做两份工作来还迪伊欠下的债务的儿子，她咬牙坚持。丧偶的金妮移居到澳大利亚，主要是为了和唯一的儿子在一起。虽然迪伊有车，但她坚持让金妮乘坐公交车来照看孩子。可是，当迪伊和朋友们在赌场消磨完一天回来时，她却批评金妮给孩子们做的晚饭不好，抱怨金妮没熨烫衣服。金妮决定自己不能再忍了。
孩提时代，我们都曾偶尔戏弄人，通常都是成帮结伙一起做的。这种行为会发展变化。我们会慢慢了解到他人的权利和感受。就像我们绝大多数人尝试过撒谎、从父母那里偷钱或在商店里顺手牵羊一样，我们也尝试过欺凌弱小。我们即使不带头欺负人，也会火上浇油，大笑、在周围徘徊、看热闹，或者干脆袖手旁观。因为拥有共情技巧和道德推理，所以我们极少会长时间地持续这种行为，几乎所有人都在某个年龄段就彻底停止了这种行为。
绝大多数成年人不会横行霸道。我们顶多偶尔滥用职权或反应冷漠。恃强凌弱是尝试羞辱他人和剥夺他人的权利，几乎没有成年人会这么做。但也有一些人会继续欺凌他人，而且他们造成的影响是恶劣的。对于他们欺凌的对象，这会变成一种痛苦、羞愧、耻辱和恐惧交织而成的无声噩梦。受害者不再相信别人，自尊心受损。
同样，我们中的绝大多数人间或在学校短暂地经历过“一段儿艰难时光”。不过，一些人长时间受欺负，毫无喘息的机会，没人支持他们，成年后的他们仍然能感受到过去的阴影。
虽然受欺凌的多是儿童，然而，成年人中也有被威逼恐吓的。在许多方面，这种感觉更糟糕，尤其是在儿童和青少年时期你也被欺负过。
什么是霸凌
霸凌是一种攻击式和羞辱式的行为模式，故意造成他人身体上和心理上的痛苦。近期的研究表明，职场中的霸凌行为比我们之前意识到的要多。它也发生在人际交往中。
霸凌类似于其他基于权力的不对等行为，例如，性虐待儿童、恶棍行径、强奸。它们的共同特征是：
・人们没有意识到霸凌会出现。
・加害者在某个方面具有权力优势。
・加害者会直接或含沙射影地暗示如果受害者敢去寻求帮助，他们就将实施报复。
・加害者明确表示，他们或他们的支持者比你更能“坚持”下去。
・加害者（有的时候，和其他人）暗示受害者在某些程度上是“自找的”。
霸凌者的特征
通常人们会错误地认为霸凌者是可悲的灵魂，自卑情结严重，缺乏自尊，因为强烈的不自信而欺负别人。然而，研究显示，虽然家庭中的霸凌通常是这样的，但职场中的霸凌者并非如此。以往人们认为霸凌者是社交场合中的呆子，可是研究结果证实，他们更有可能技巧高超，善于操纵摆布他人。他们可以把一名受害者弄得崩溃，别人也搞不清楚他们用了什么手段。下面的侧写真实地展现了行为具有连续性的霸凌者。这类霸凌者从前、现在和将来都会横行霸道。
总体上，你遇到的典型职场霸凌：
・自尊心并非不强，反而通常很自信
・并不焦虑
・受欢迎程度在平均水平或以上
・有超出常人的支配欲
・认为通过支配比较弱势的人来维持人气、地位和赞赏是一种可以接受的做法
・缺乏与他人的感受产生共鸣的能力
他们会选择谁作为目标
他们欺凌的选择范围很广。不过，他们最可能挑中具有如下特征的人：
・焦虑
・可能不如其他人坚决
・口齿不那么伶俐
・个头较矮小，身体更瘦弱
・发现自己无人支持
・没有多少权力，例如，年纪小或是新员工，独自工作的人
・宗教信仰不同
・具有可供取笑的显著面部特征（比如，雀斑、红头发）
・肥胖
・缺乏社交技巧
・脾气暴躁和/或超级敏感
・受教育水平最低
・年轻
・离异或从未结婚的女性
被霸凌的人在儿童时期可能具有如下特征：
・表现出焦虑型人格（这是最明显的特征）
・相对消极和顺从
・可能十分容易被挑拨得脾气暴躁
・不经常笑
・看上去很萎靡
・与人交往时紧张不安
・回避眼神交流
・非常容易变得心烦意乱
・过分担心受到伤害
・黏人
・在与父母分离时，提心吊胆或痛苦不堪
・观点看法一成不变，死守规则
他们是怎么想的
他们的前提假设是：“我必须用我的力量给自己和他人留下深刻印象，所以我将竭尽所能地去胁迫、恐吓和羞辱他人，让这里所有人都知道我有多么强大。”
霸凌者通常比较顽固，所以共情的能力就非常有限。他们相信，展示控制他人的力量是获得地位的一个可取方式。共情是一种承认他人的情绪并做出合适反应的能力，但霸凌者没有这种能力。极有可能，他们来自父母介入度很低的家庭，在那里，攻击作为一种社交战术，是被认可的。看到别人因为自己而被压制得沉默无语和无能为力，霸凌者会非常开心，因为他们的目的达到了。
某些人欺负别人是为了打破单调无聊，而绝大多数霸凌者是控制不住自己想欺负人的冲动。在工作中，贪婪的人可能为了控制资源而欺负或攻击别人，进一步霸占资源。在爬到较高级别的职位上时，他们横行霸道，以掩饰自己的无能。
如果一个人持续实施霸凌行为，那他可能是反社会的，或者多次成功地恃强凌弱，而没有承担任何后果。
与性别有关吗