郑磊
“自欺”长久以来都只是哲学家关注的一个问题，但是它却是我们芸芸众生都会在不经意间就犯的一个毛病。自欺会蒙蔽我们的眼睛，在自欺的束缚之下我们无法正确自己，更谈不上正确的认识和理解他人了。对于当今社会无处不在的各种组织来说，自欺的危害就更大了。在组织里，从企业到政府，从学校到公益团体，领导希望能有效的发挥领导力，可是下属往往采取敌视态度；同事之间试图以开放的姿态增进合作，可是你的“好心”未必得到预期的回应；沟通不畅、激励无效，组织中的这些绩效之所以难以实现，根本的原因并不是出自外部世界，而是我们的内心世界出了问题。用这本书的话说，就是因为我们“困在了盒子里”——我们自觉或不自觉的犯了自欺的毛病，这使得我们看待自己和外部世界的眼光发生了扭曲。
也许你会认为自欺和自己是“绝缘”的，可是请对照书中的例子仔细想一想，你将会发现几乎谁都不可避免的会受到它的束缚，只不过程度不同而已。也许你经常出于好心和别人相处，希望藉此能换来对方的信任和合作，可是你的做法未必能如预期的那样“投之以桃，报之以李”。在没有学习自欺这个概念之前，你会觉得愤懑难平，认为对方不可理喻，为什么自己好心得不到好报呢？于是你会更加觉得自己是个“好人”对方是个“小人”，在这样一种“自我辩解”的心理状态下，你会改变策略，睚眦必报。而对方则会根据你的反应更加确定他们对你的看法：你是个不好打交道的人。就这样，双方都陷入了自欺的恶性循环当中，就如同书中所说的那样，你们像是事先“串通”好的一样，以互相陷入自欺的盒子为乐。
为什么会这样呢？原因就在于自欺——你的所作所为对别人产生的影响并不取决于你做了什么，而是在于你是以什么样的态度或者说出发点去做的。同样的事情，但是出发点不同，就会产生不同的影响。而且，你也许并没有意识到自己的出发点，但是对方却可以敏锐的感觉到，而这恰恰是双方误会隔阂的原因。冷静的想一下，有时你自认为是出于好心帮助别人可是别人却不领情，但是你真的是出于好心吗？你真的设身处地的站在对方的角度考虑过问题吗？还是仅仅为了表现自己的同情心或是为了树立自己的良好形象才伸出援手？遗憾的是，我们大多数时候都并非真正理解别人才那么去做的，因此在对方看来，你的所作所为不过是一种施舍，对方自然不会领情。于是，你便会由此确信，对方不可理喻不值得自己真心相待，自己必须针锋相对才行。误会由此产生，隔阂由此加深，而这一切仅仅是因为我们犯了自欺这样一个毛病。
自欺、自我辩解、串通，随着你对这一系列概念的理解加深，你便会发现原来组织中的许多问题的根本原因就在于自己的眼光受到了扭曲！“正是因为内心的无知，人们才会迷失自己。”黑人部落长老的这句名言告诫我们，只有首先认识自己，才有可能去认识别人、了解别人从而理解别人，才有可能在组织中发挥领导力、进行沟通、有效的激励，才有可能实践“管理圣经”上的金玉良言。因此，就请你仔细阅读本书，用心去体会去揣摩，你便会发现事情本来并不复杂！