对思维模式与管理决策的研究

罗伯特·伍德(Robert Wood)和阿尔伯特·班杜拉(Albert Bandura)针对商科毕业生做了一项很吸引人的研究,这些毕业生中很多人都拥有管理方面的经验。在这项研究中,这些学生被放入不同的思维模式中,分别成为安然公司型的管理者和沃泽尔类型的管理者。

伍德和班杜拉给这些初出茅庐的毕业生们一个复杂的管理任务,让他们管理一个虚拟企业——一家家具公司。在这项电脑模拟的任务中,他们需要给每个员工分配恰当的工作岗位,并决定如何最有效地领导和激励这些员工。为了找到最好的方法,他们必须根据员工生产能力的反馈来不断修改他们的决策。

研究人员将这些商科学生分为两组,其中一组被设定为固定型思维模式。这些学生被告知,这项任务被用于评估他们基本、潜在的能力。他们能力越高,表现也就越好。而另一组学生被设定为成长型思维模式。他们被告知,他们的管理能力是通过实践而不断提升的,而且这项任务可以赋予他们提升能力的机会。

这些学生需要完成一个很高的生产目标,因此这项任务对他们来说很艰难,尤其是在尝试初期,他们会感到自己能力不足。这些拥有固定型思维模式的学生像安然公司一样,并不能从自己的错误中获益,而拥有成长型思维模式的学生不断学习,并不会考虑衡量或保护既有的能力,他们会直面自己的错误,根据反馈不断修改自己的策略。在这一过程中,他们越来越了解该如何开发和调动员工,而且生产力也在不断提高。事实上,他们最终取得的成效比那些拥有固定型思维模式的学生高很多。此外,经过这项紧张的任务,他们依然保持了一种健康的自信,他们成了沃泽尔一样的管理者。

《终身成长:重新定义成功的思维模式》