赞美赢得人心的好工具

不可否认,无论是谁,都喜欢听赞美话,因为这是人的一种本性,那些极爱面子和爱慕虚荣的人,都会在赞美话面前为之所动。心理学家揭示:“每个人都有一定的虚荣心,如果这时你满足他的虚荣心,等于提高了他的价值,那么他愉悦地心灵会愿意为你做任何事。”那么如何满足一个人虚荣心呢?告诉你,最好的办法就是懂得“赞美”他。

“赞美”就是说好话,虽然有些人表面对赞美嗤之以鼻,吹嘘自己能够虚心接受批评,可是在工作过程中,如果把批评的矛头对准他,他的心中一定是不高兴的,往日亲近的感情也会随之降低三分,从而在一定程度上影响了彼此的感情。因此,会说且善于说赞美话,是和人良好相处的本领之一。

王丽丽大学毕业后到一家公司上班,同办公室的是个叫梁新芳的三十多岁女人,大家都叫她梁姐。梁新芳是个十分清高的人,据说,她是公司编程技术最好的工程师,公司将王丽丽和她一个办公室,也希望梁新芳能带带这个新人。可让王丽丽郁闷的是,梁姐从不正眼看王丽丽这个初入职场的新人。一个月下来,王丽丽也没和梁姐说上几句话,更不用说在工作上对他指导了。

僵局是从一盆美丽的盆栽那里打破的。

这天,当王丽丽正准备下班时,突然看到梁的办公桌上摆着一盆美丽的盆栽,上面种着紫色的植物。王丽丽说:“梁姐,好漂亮的盆栽啊。平常似乎很少见到。”

“确实很罕见。这种植物叫嘉德里亚,属于兰花的一种。它的美,在于那种优雅的风情。”梁姐漫不经心地解释道。

“的确如此。会不会很贵呢?”王丽丽接着问道。

“很昂贵。这盆盆栽就要1000元呢!”梁姐的口气当中有炫耀的成分。

“什么?1000元……”王丽丽故作惊讶地道,“每天都要浇水吗?”

“是的,每天都要很细心养育。”

“梁姐,您这么喜欢兰花,您一定对植物很有研究,您是一个高雅的人。”王丽丽说。

“哪里呀,随便玩玩。”梁姐显得有点不好意思。

从那以后,梁总和王丽丽的话多了起来。

“梁姐,你的衣服真漂亮!”

“梁姐,你今天的气色真好!”

……

后来,王丽丽总是合时宜地对梁姐说好话。

几个月后,王丽丽和梁姐成了好姐妹,工作上的帮助更不在话下了。

人们往往喜欢他人的赞美,这几乎是人的普遍心理,这样可以体现自身的价值、地位或财富。如果你能够及时地给予必要的赞美,就会让对方获得心灵的愉悦,你就能在最短的时间赢得他人的好感。

渴望得到他人的赞美是人的一种天性。无论男女老少、尊卑贵贱都喜欢他人对自己的赞美。赞美能给他人带来成倍的成就感与自信心,是一种感化他人、拉近彼此距离很有效的方法。正如古龙所说:“夸赞别人,是种很奇怪的经验,你夸赞别人越多,就会发现自己受惠也越多。”

恰当的赞美可以抬高他人的自尊,并能以此获得好感。当然,在职场中,我们也曾见过不恰当的颂扬和奉承,这样会招致对方反感和厌恶。就像雨果所说的那样:“我宁可让别人侮辱我的好诗,也不愿别人赞美我的坏诗。”因此,赞美也要恰当,要讲究艺术与技巧。

《生活中的行为心理学》