第二节 适度地表现自己

观察力是冷读术的基础,表现力才是冷读术的核心。这里,我们首先介绍有效利用肢体语言表现自己的技巧。

在人际交往过程中,如果我们通过冷读技巧制造可以为他人所接受的意象,让对方相信我们的表达,从而获取对方的欣赏和信任,将有助于我们构建积极的人际关系。

用爱去交流

有网友说冷读术是一种高度同理心的表现,这话不假,它是将心理学中的换位心理发挥得淋漓尽致的结果。

当我们了解了冷读术的基本含义,并且能够通过察颜观色的技巧了解对方的心思后,我们就得学会顺着对方的心理去交流。只有打开对方的心扉,引起对方的共鸣,冷读术才能发挥出它迷人的魅力。

在与人交流中,为了消除对方的自我防御心理,我们需要移情换位,必须按照下面4个要求与对方进行交流。

娓娓道来,不强势介入

冷读术不是猜测对方,用猜测的心态交流总有失手的时候。冷读术需要的是娓娓而谈的好心态,说中了和没说中都似细雨润物不露痕迹。

在我们的生活中,如果被他人偷窥了内心所想,即使对方说中了,我们也是有一些警惕和害怕。我们会以为“他一定没安什么好心,想图谋什么吧”。这样冷读就彻底失败了。

冷读术既要说中对方,又不能表现得太厉害,要委婉和圆润。即使说中了,我也不是在猜测,我只是在解释我的内心所想。我的话语,只是你善意心灵的升华,是你自己打开了心扉,接受了我。只有做到这样,对方才会心情平静,主动地与我们交流,说出他内心的秘密,冷读术也才会展现出它的魅力。

这在心理学上叫做情境同一性。心理学家指出,人际交往过程是一个双方互动的过程,这个过程包括交往对象和交往情境。如果在交往过程中我们能进入对方的情绪状态之中,和他同喜同悲,那么就建立起了与对方共鸣的情境,也就能赢得对方的热情回应。

一些初级算命师或者冷读术爱好者,往往不能领悟这个道理,在与对方的沟通中,往往容易被逼入死胡同。

“你最近工作出了一些状况吧?”(常用的例行问题导入,关于例行话题的相关知识后面将会深入解读)

“嗯,是有一点,我昨天被老总批了,心情郁闷极了。”

“是吧,看你样子我就知道肯定是这样啦!”

“什么嘛?”

“就是,你不怎么说话啊?”

“我凭什么一定得说话啊,我高兴的时候也常常不说话啊。”

“……”

优秀的冷读者一定不会让自己陷入这种绝境中,就像前面所说的,他们首先会营造一种让对方信任的情境,这样一来,说的话准确不准确倒在其次了。

“你最近工作很累吧?即使有些麻烦,也要注意身体哦。”

“是挺操心的,昨天还被老总批评呢!”

“其实也没什么了,有些时候只是需要一些时间让他理解罢了,你肯定可以的。”

“谢谢你能这么说,我想也是的。”

“我曾经也遇到过这种情况,虽然内心很纠结,不过像你一样我也是保持着信心呢。”

“确实,这个事我只要用心去做,也没什么大不了的,说不定还会做得更好呢。”

“这是当然啦,只要你用心去做,一定难不倒你。”

“也是,要不我们晚上一起去吃饭吧。”

为对方好,说他们想听的话

同理心的最大要义就是处处站在对方立场,满足对方的心理需求,为对方好,说他想听的话,这也是冷读术中移情换位的第二个要求。

我们看看下面的案例,就会明白其中的道理。

A:“你好,你每天都走这条路吗?”

B:(没回答,用警戒的眼神看了一眼,想:“你谁呀,为什么这么问。”)

任何一个正常的人都不会告诉他这个答案的。但是,如果换用一种冷读技巧的话,结果就会不一样。

A:“我的意思是这几天这条路出现拦路抢劫的了,你小心点啊,可以的话绕别的路。我本来也是走这条路的,现在绕远了。”

B:“哦,这样啊。那请问我可以绕哪走呢?”

A:“这样吧,我先带你走一段吧,你很快就认识了。”

在这个对话中,路人A在B的警惕眼神下先向B敞开心扉,说出目的,然后对方明白原来这个人是在为她好,警惕心没有了,心与心的距离也就缩短了。

只要你善于观察,以对方的立场为自己的立场,就可以轻易地实施。

“你平常不是一个爱开玩笑的人啊,这有点可惜啊。就像镜子一样,只能照到你的一面,其实你内心蛮有幽默细胞的,而且很能搞好气氛,只是你现在还没有完全释放出来。”

这句话听起来很自然,对方很容易陷进来。如果你直接说:“你很幽默啊”,那么对方很可能就心想:“他怎么一开始就瞎说呢,难道就为了奉承我吗?”在上面的案例中,在关键的末尾加上了“还没释放出来”,这就让对方改变想法了。对方就会自觉打开心扉,会觉得自己真的应该是那样的。

经理:“小张,你这个项目方案做的不错,如果我们公司有××公司一样的资源的话,那执行这个创意真的会很厉害。”

小张:“哦,经理,作为公司的考虑,这个企划可能不实际。但作为前辈,您觉得这个方案怎么做才合适呢,能否告诉我?”

经理:“哦,具体来说是这样的……”

在这样的对话中,双方都很好地运用了冷读技巧。

其实小张的话已埋下埋伏,因为经理是公司的领导,根据实际会拒绝一个不合格的企划;但是他的另一个身份是前辈,这个“新”角色强烈地吸引了他,让他想去帮小张解决问题。

好好听对方说出自己的心结

找人倾诉或者是求助算命师的人,都是因为自己的内心出了问题,想找到答案。所谓解铃还需系铃人,一个人的心结不是旁人能够解开的,旁人所能做的,只是让对方说他想说的话。把自己的想法说出来后,问题也就解决了。

实施冷读术时,第三个同理心要求就是学会倾听。冷读者在与对方交流时,不要急于表达自己的观点,因为自己说什么无关紧要,重要的是让对方获得一次宣泄,把内心的情绪释放出来。

时刻表现出对对方的关注和欣赏

在善者的内心,每一个男孩都可以是王子,每一个女孩都可以是公主。当我们带着欣赏、关爱将对方视若一位特别的人时,对方必然会感觉到我们的真诚,这样便会在彼此之间迅速建立起信任来。

否则,即使我们掌握了冷读术的语言技巧,但内心做不到这一点的话,也很难取得对方的信任。

高超的冷读者,必然都是先从自己的心灵层面打开一个通道,包容和培育彼此间的信任。这项意识的建立,取决于冷读者在与对方相处时,要感受到一种惊奇,一份欣赏,抱持着“和我交流的这个人,身上的每一个特点都是这么独特,即使缺点都是这么的有趣、可爱”。

与对方交流中,这样的信念一定要时刻盘旋在心头。当我们这样想时,就算没有用语言刻意地表达出来,这种神情、这种关切也会在我们的言行举止中体现出来,对方也会感受得到。

如果我们与对方交流时,能够在内心建立起这样的积极信念,那么不管对方是一个怎样的人,都能够在瞬间建立起彼此的信任。

大爱无言,大道至简,冷读术也是这个道理。

学会印象整饰

当我们在心境上有了信任的情感基础,下面就要学会如何通过言行举止更好地表达。

在与他人交往的过程中,交往双方都在不断地评价和判断对方,并产生各种印象。这些印象会影响对方对你的态度,所以,当我们与他人交往时,要选择恰当的言辞、表情,从而给对方留下一个好的印象。这个完善自我形象的过程就是印象整饰(1)。

这是一个浮躁的时代,你永远无法做到隔岸观火。如果不善于包装自己,即使你有不少优点和成就,也有可能不为他人所接受,不被大众认同。适当地运用冷读术,表现自己,推销自己,也是一种生存智慧。

以对方的喜好整饰自己

人的外表最容易为他人所知觉,因而人们往往留意修饰外表。例如,求职者在面试时,穿着整齐,面带笑容,身体前倾等,以此增强面试者对自己的良好印象。

适当地抬高自己

适当地在他人面前表现出自己的能力和热情等。通常,可以在自夸之前先自贬,露出自己一些无关紧要的弱点与瑕疵,再说出自己的优点与长处,使得对方对自己的印象更为深刻和真实。

因人而异,投其所好

与他人交往时,为了得到对方的好评,形成良好印象,做到投其所好,可以采取自我检讨、附和、施惠等手段,与对方融洽地交往。

冷读,不是咄咄逼人的攻心术,而是一种温和的引导,等待对方主动进入,勾起对方的兴趣后,下面的交流就会水到渠成、自然而然了。

下面我们就从手臂和手掌的运用上谈谈印象整饰的具体细节。

张开热情的双臂

在前面的章节中,我们谈了手部动作的意义,手和臂部的动作是一致的,是一个整体表现。在与人交谈的过程中,手臂传达的信息足以让我们明白对方的真诚度。

在我的一次咨询经历中,我的一位来访者的情感变化很让我触动。在整个咨询中,他表现了很多双臂的信息。

来访者坐下后紧抱双臂且交叉,我以温和的语气说:“我们现在开始,我会以真诚的态度和您交流,并且所有交谈的内容都是保密的,请您放心,不要紧张。”这时来访者松了口气,同时手臂也松了些。当我们谈到她为什么感觉丈夫在疏远她时,来访者说:“因为丈夫觉得我不怎么关心他父母。”(来访者不自觉地用手挠了挠脖子)我明白这不是她的真心话,于是我问:“可以具体说说吗?”来访者努力地想说清楚,可是言语断续,我说道:“可以麻烦你再说一遍吗?”最后,她往椅子后背一靠,双手摊开放在腿上,说:“哎,其实是因为他父母要来家里住,我不同意,他就说我不关心他父母,想跟我离婚。”来访者把这句话说出来后,也舒心了很多,我们进入了正题,一起探讨这背后的原因。末了,来访者心里轻松了好多,站起来,问我:“可以抱抱你吗?”我微笑以答,张开双臂走过去,她也伸开双臂紧紧抱住我,说:“谢谢你,我感觉很温暖,我不是孤单的。”

人的言语也许可以骗人,但肢体语言却能把那层伪装卸下来。这次咨询中,来访者从怀疑到坦诚,她的手臂给了我很多的信息,也让我找到了进入她内心世界的通道。

张开双臂,热情拥抱,这个世界便会充满爱。

摊开你的手掌

手掌的细微动作也反映了一个人交流时的心理状态,如果想赢得对方欣赏和信任,那么就需要摊开手掌给对方看,表达出自己的坦诚和接纳。

索菲拿着企划书来找经理。她用整个手掌指着某一处内容,手还盖住了企划书的另一半内容。她的经理很清楚这手势是什么意思,问道:“对这部分内容,我还想找你商量,先听听你的看法吧。”索菲很欣赏经理,因为他和自己一样,还有不满意的地方。索菲很认真地说着自己的看法,而不是像抱怨一样说出不满。当索菲的手再次放到企划书上时,已经是手向上地平摊了。

冷读时主动观察对方,才能瞬间掌控局面。在这个例子里,摊开的手掌,说明自己坦诚,愿意和对方交流;而手掌向下盖住某些东西,说明想拒绝某些东西。

你的手在与人交谈时,喜欢放在哪里?想象如果放在对方的肩上呢?有没有想起曾经有人这样过?如果你的老板把手放到你的肩膀上,你一定有股力量燃起;如果你是业务员,想象把手放到客户肩膀上去谈产品,“哦,他是我的伙伴,能把手放到他肩上,可见关系多好啊”,有这种感觉还怕卖不出去产品吗?

我们都知道,狗在向人撒娇时,会露出他最脆弱的部分——肚子,这是在告诉你它真的没有防御,是彻底地顺从于你。虽然人不会这样的绝对,但是还是可以通过手势,传达出这样一份情意。

需要记住的是,如果不是真的想拒绝或排斥对方的话,就不要抱着胸,或者把手藏在桌子底下。

《冷读术》