印第安人流传着一句谚语：“先穿着他的鞋走过两个月亮再来审判他。”意思是说，在你发表对某人的看法之前，应该先站在对方的角度思考一番。用一个词描述就是“移情”，指的是从他人的立场出发，设想他人感受的一种能力。
当今的社会，人人都以自我为中心，很容易只从自己的角度出发看待问题。但是，这种品质并不讨喜！与他人产生共鸣能帮助你维护友情，找到他人想不到的解决办法，赢得辩论，迸发出极具创造性的观点。
倾听和询问比滔滔不绝地谈论自己更有可能交到朋友。如果你想知道儿子为什么哭，你应该蹲下来，以他的身高看看他的小脑袋瓜是不是撞到了什么东西。如果你想劝诱某人，应该告诉他自己这里有他感兴趣的东西；如果你希望提出一些高见，就要看能否先把自己的需求放下。
▶▶第39步：耐心点，听别人把话说完；第41步：聪明地说，巧妙地听
练习 他人看到的世界是怎样的？
练习使用“我敢说他想/感觉……”，观察自己使用这个句式的频率。
角色扮演
找一件你和朋友要一起做的事情，比如一起去散步、购物、去咖啡馆或美术馆。你们二人互换角色10分钟。在此期间内，尽量模仿对方的手势、音调和行为。结果如何？请求对方给出反馈。
近距离观察
选择一个合适的时间，观察一个身处棘手局面的人。比如说，在一个你不用过多参与的会议中，观察一个身处巨大压力之下的与会人员，或者在晚宴上观察一个正在与别人热烈交谈的人。近距离观察他们。他们是如何表达自己的观点，如何给出回应的呢？设想自己的朋友在这种情况下会如何表现。向朋友描述你的假设，看你对他的认识有多深。
读报纸
选择一篇新闻报道，一边读一边设想不同的人会注意到哪些问题、会怎么想。比如说，新闻报道了严重的暴风雨，本地的商户、孩子的家长、游客分别会有什么样的感触？他们的视角是否完全不同？他们关心的问题以及暴风雨给他们造成的影响分别是什么？