5 消极型人格
我们40多岁的邻居在当地是有名的“怨妇”。同一条街上的邻居来来去去，但她在这里住了相当长的时间。她写信给当地报纸，投诉在她家前院“干好事”的狗。她频繁地打电话给市长办公室，要求他们带走流浪动物。当对面家的孩子提前告诉她，他们要举行的学期末派对将在半夜一点钟结束时，派对还没开始她就向每个人抱怨，在派对当晚，她打了三次电话控诉噪音太大。每天，她去当地的商店拿报纸，都对那里的顾客和店主说整个社区有多么破败不堪。她迎接新住户的礼物是简要介绍一下这里每位居民的缺点。比如说，他们不把垃圾桶收回去，允许他们的狗到处乱逛，栅栏早就应该粉刷了，等等。她志愿组织起社区联防，监视一切。邻居们开始会体谅地说“她很孤单”“只是喜欢讲闲话而已”。但是，一段时间之后，接二连三的消极评论让他们受不住了。如果见到她派发社区联防宣传册，他们宁愿绕路。虽然承认“联防”是个好主意，可他们希望她不要一直批评邻居。家人不再来看望她，她控诉说家人都变得自私自利，不顾及她的感受。事实是，他们不喜欢和她在一起，因为她的谈话和关注点总是消极的，永远在抱怨。她总是让家人觉得他们从来没做对过什么事，即使在他们做对了的时候！
谁能拍着胸脯说自己从来没有毒舌、挖苦、批评或抱怨过？我们都有过。但是，当这种消极行为的频率和密度变成一种行为模式的时候，就会让人头疼了。
典型行为
如果一个人在生活中总是批评、挑刺儿、悲观、毒舌、毁人声誉或贬低奚落别人，那么别人会认为他自带消极模式。通常情况下，在很多场合，他对许多人都是这样的，这主要是因为他缺乏自尊和理性的思维。
人们总是对消极的人敬而远之，而消极的人也会发现自己难和什么人交好。与这样的人相处起来让人很疲惫，无论是对于组织还是个人而言，在许多方面，他们都极具破坏性。首先，消极的人喜欢贬低别人，其他人意识到之后会尽量避免与之共事。其次，消极是传染的，如果你与消极的人关系很近，你也将变得消极，然后开始不喜欢自己；或者你不屈不挠地假装积极、盲目乐观，以对抗他们的消极，这会让你神经紧绷。第三，消极的人不仅对自己的生活过于苛责，他们也会用这种态度审视你的生活。在他们周围，你会觉得不安全，害怕自己犯错或显露出弱点，因为一旦他们发现你的错误或弱点，就会广而告之，或者记录下来，留待日后使用。他们怎么对待别人，就会怎么对待你。
当消极言行成为一种模式时，他们会做出如下这些事情：
（1）指名道姓、羞辱或责备
在谈论某人或直接与某人对话时，消极的人会直呼其名，还会奚落、侮辱他人，使用贬低的词汇。例如，“约翰真抠门”或者“你永远正确，是不是啊，吉尔？”
如果他人犯了错，甚至在没有犯错时，消极的人都试图让他感到羞愧。比如，“你真的意识到了那对预算的影响？”“在说出你都做了些什么之后，你怎么还能心安理得地原谅你自己？”当然，他们的“羞辱”战术通常要比这巧妙得多。
无论何时，只要可能，他们就会推卸责任。在某件事确实是，或本应该是“你的错误”时，他们会确保你和其他所有人都知道。他们总是非常擅长把自己生活中所有的不如意都怪到你头上。
（2）夸大“消极”
他们会把一个消极的事实放大。例如，如果看到你有一天上班迟到（即使你也许已经参加完一个早餐会议），他们会念叨“你经常上班迟到”。
他们从怀疑直接跳到结论。比如，塔米怀疑她的上司和另一个部门的负责人可能有婚外情。她曾经见过他们在周六早上一起喝咖啡，但在对别人说起时，就变成了“他们有一腿”。
他们夸大“消极”或鼓吹任何坏消息，使之听起来更加戏剧化。
（3）传播不利于他人的谣言和内情
他们小声而神秘兮兮地说：“当然，你知道到底发生了什么……不是吗？”而且，他们会确保对每个人都说上不止一次。
他们从不保守秘密，也不会对同事忠诚。
（4）“看到末日然后忧郁”
他们一心只想什么事都可能出错，假定最糟糕的事情必然发生，然后一遍一遍地描述。他们最常用的表达方式是：“这事儿没准就会……”
（5）“背后说人，搬弄是非”
他们恶劣地评论他人及其动机。他们的话当中可能包含一些事实，但他们总是用轻蔑的语气说出来，为的是毁掉目标人物的名声或者让人们对目标人物产生负面印象。
（6）满腹牢骚
即使是鸡毛蒜皮的小事，他们也抱怨个不停。一旦找到令人不快或生气的地方，他们就盯住不放，然后宣泄他们的郁闷和苛责。
（7）“瑕疵自动监测仪”
如果有错误或瑕疵，他们一定会发现。例如，在年度报告中，照片下面的名字是错的，他们会注意到。如果你忘记做某件事，他们会喋喋不休，却只字不提你已经完成了多少。
他们的前提假设是：“关注错误和瑕疵是最有趣的，在别人的生活中找到错误和瑕疵，就可以打败他们，让自己感觉高高在上。”
（8）“像烈士一样悲壮”
有的时候，消极的人公然描绘出这样一种场景：他们被那些不知体贴为何物而又懒惰的人伤害着，而不得不咬牙忍受，却得不到一丁点儿谢意和回报。
他们为什么这样做
当消极的行为模式出现在不同的场合、时间和人身上时，可能有如下原因：
・明显觉得自己低人一等，缺乏自尊心。他们认为其他人没有看到或承认自己的价值，认为自己没有得到应有的认可，所以他们通过吹毛求疵或牺牲自我的行为来博取关注，用这种痛苦的方式向所有人清楚地表明这一点。
・消极可以打败别人，迫使别人承认他们的错误，还会折损别人的名声。消极的人相信，这样可以让世人不再那么关注别人取得的成功。
・对某些消极的人来说，这是被动攻击他人或特定的人的一种方法。
・这是他们用来获得社会认可的主要方式。他们知道别人不知道的事情，因为“拥有”坏消息，他们成了讲述者，这让他们成为众人关注的焦点。
・谣言、坏消息或抱怨都是拯救无聊的药方。
・消极的人可能有过用消极行为以身示范的榜样，或者也曾经被消极对待过。
・一些轻微抑郁但尚未被确诊的人可能非常消极和挑剔。
与性别有关吗
性别不是影响因素之一。虽然一些男性认为女性更愿意“八卦”，更加“恶毒”，不过没有研究成果支持这一观点。男性似乎也一样“八卦”和“恶毒”，但是他们给自己的做法贴了不同的标签，比如“办公室政治”和“权力游戏”。
孩子们呢
在学校中，具有消极行为模式的孩子通常不怎么被同龄人接受。积极的孩子人气更高。
如何面对有消极行为的人
・不要强化消极行为。你的反应应该是挑起眉毛，说：“真的吗？”然后转换话题。
・礼貌地走开。
・尽量不要单独和他们待在一起。其他人在场可以稀释他们的存在。
・如果你不得不与他们共事，提醒自己不要屈从于他们的消极，找到对工作保持积极态度的方法。
・让其他人知道，因为消极，这些人所说的话只能“听一半信一半”（但尽量不要以消极的方法去做这件事！）
・必要时要坚决，比如：“我们打破末世-忧郁模式吧！那太让我们沮丧了！”或者“是的，关于她，你说的可能全都是对的，可我们也都不完美啊。”
・在谈话或行动中，用积极对抗消极。
・如果消极与无聊有关，那么增加或调整工作任务。
・在可能的情况下，提供其他途径，让他们感到自己很重要和受关注。如果感到自己“真正的价值”得到认可，他们会变得不那么消极。
・对于上了年纪的人，可以用新的爱好或关注点转移他们的注意力。
如果你是一个过分消极的人
・识别出自己的行为模式，要残忍地坦露自己。
・正视现实，问问与你亲近的人：“你觉得我是一个消极的人吗？”
・不要忽略那些对你心怀善意的人给出的反馈，例如，好友、家人或同事暗示你，你非常消极地对待生活中的一些人或事。
・提醒自己，消极行为将损害你与伴侣、家人、朋友或同事之间的关系。如果大家觉得你“消极”或“叽叽歪歪”，那么你的职业发展和家庭生活将会面临层层壁垒。
・尝试理性的自我对话。
・使用提示卡，在上面写上类似这样的话：“我应该看向好的一面”，“消极会破坏我的人际关系，妨碍我融入大家。”
・累积积极情绪。下定决心去赞扬、不批评。寻找价值，忽视无用无益的事情。设定“乐观的一周”，在此期间，在你的脑海中强调积极情绪，或者把它们大声说出来。
6 自负型人格
莱克茜和丈夫决定不要孩子。但是他们的同龄人都有孩子或孙辈，莱克茜于是大肆强调儿女之累，和只过二人世界的好处。朋友们最初比较委婉，他们不确定莱克茜夫妇不要孩子是自愿的选择，还是因为身体问题。他们接受了莱克茜夫妇用“没有儿女的烦扰”代替“无儿无女”，把这当作一种合理的说法。但莱克茜夫妇却继续施压：“我们不需要找保姆。”“我们买得起音乐会的票，如果有孩子，就想都不要想了。”他们批评这些为人父母者的决定：“如果他是我的孩子，我就怎么样怎么样。”朋友们恼火了，因为莱克茜夫妇觉得他们高人一等，他们认定自己的生活方式比其他所有人的都要好。
我们偶尔会有些自负与傲慢。遇到某些人的时候，我们可能会产生优越感，认为自己的身体更健康，或者受教育程度更高，等等。有时我们又会感到自我满足，这是我们行走在这个充满挑战的世界中时所穿的“盔甲”。时不时地，我们从对自己感到满意，滑向自负与高傲。然而，随着我们变得成熟，生活又时不时地狠狠抽我们一鞭子，让我们变得谦卑。生活的经历告诉我们，我们都是不完美的，这个世界上有许多我们不了解、做不到或控制不了的事情。幸或不幸，都是随机发生的。
典型行为
有这种行为模式的人在很多时候都传递出一种强烈的优越感（“我比你强”），让人非常痛苦。这是一种十分排他的行为模式。傲慢而自负是年轻的标志，因为他们年纪不大，生活尚未教会他们谦逊。所以，具有这种行为模式而又年纪较大的人更令人担忧。
自负型人格可分成三类：自负、傲慢、狐假虎威，这三类行为有所重叠交织。有意思的是，那些真正厉害的人却不一定这样想或这样做。
自负
《牛津字典》将自负的人定义为“自得、自满、自重、狭隘”。通俗地说，他们被称作“讨厌的家伙”。
自负的人认为，“我是对的”“我的态度是正确的”“我知道什么是对的，而其他人不知道”或“我能他人之所不能”。他们不只对自己心满意足，而且喜欢指手画脚，暗示他人不如自己，即使这样的评价毫无根据。
他们的前提假设是：“我比你强，因为我能做出正确的选择。我为人处世的方法是正确的。我的方法是唯一的方法。”
自负的人确信他们最了解什么是正确的，什么是重要的。他们觉得自己高高在上，而且有点儿可怜你。他们庆幸自己不是你这种人，而且忍不住要“暗示”或者反反复复讲出这一点，提醒你别忘了他们的明智选择和行为，这让他们感受到更多优越感。
他们从未想过自己也许会犯错、能力有限，或者只了解一种看待事物的方法。他们也从未想到过自己可能比其他人更幸运或更得天独厚。他们嘴中吐出荒谬或无知的评论，却十分肯定自己的论断是难以撼动的。
自负基于一种自我满足或自命正直的态度。自豪与自负相似，因为自豪中也包含自我满足，不过，自豪通常源于某种显而易见的成就。比如说，企业家可能为经营起一家公司而感到自豪。但是，“自负”与凌驾于众人之上的感觉相联系，因为没有人做到，除了他们！
傲慢
自负通常是隐含的或暗示的。一个自负的人并不直接表明或体现出优越性。那些直接说“我比你强”，或不把你当作一个平等的人对待的，展示的则是傲慢行为。这比自负又更进一步。
傲慢的人的前提假设是：“我比绝大多数人都优秀，所以我更加重要。我不能假装我不优秀。有的时候，我不得不让他们认清自己的位置。”
在职场中，人们为了获得必要信息而提出合理要求，却可能会收到傲慢的回应。例如，在一栋新办公大楼工地现场的一位电气分包商特瑞，询问建筑商：“我什么时候能够进场？”
这位建筑商看都没看特瑞一眼：“我告诉你什么时候进场，你就什么时候进场。”
下面是傲慢的人的一些典型行为：
・经常有意无意告诉你他比你和绝大多数人都强
・对你招之即来挥之即去
・势利
・认为唯有他的“专业方法”才是可取的
・在做决定时忽视你的存在，根本不考虑所做决定将对你产生的影响
・公开藐视你看重的东西
・和你说话时粗鲁无礼，语气轻蔑专横
・经常不回复电话，即使回复了，也是在隔了许久之后，因为你不重要
・在食言或犯错后，不会向你道歉
・经常吹牛
・他们表现得仿佛无所不知，极为了解某一个议题或话题。他们绝不可能是错的、一知半解的、落伍的或看待事物的眼界太狭隘
一些人通过主导谈话、打断你的讲话来展示他们的傲慢，暗示你的观点并不重要。这样的谈话“猪”控制着话题，占据了全部谈话“空间”。他们经常突然改变话题，拉回到他们想要谈论的，或者有一些权威的谈话内容上。对于他人的无聊厌倦或想要以某种方式参与谈话的愿望，他们完全感受不到。
狐假虎威
这样的人对他人表现出“我比你强”，是因为他们为一些位高权重的人工作，或者与他们共事。比如说，总裁的秘书可能显得高高在上，让你等候、拒绝你的求见、坚持让你在拿到设备之前填写一些不必要的表格。
他们为什么这么做
・自负和傲慢的人通常生活经历不够丰富。圈子过于狭窄限制了他们的眼界以及对世界的理解。他们缺乏纵观全局的分析技能，总是从自己的狭窄视角出发，一概而论。
・他们可能嫉妒你，所以在自以为能胜过你的领域里自鸣得意。
・非黑即白的思考方式造就了自负与傲慢。这样的思考方式让人看不到世界是复杂的，许多方面都是混沌模糊、难以预测的。那些从生活中学习的人更加谦卑，不管他们是否成就斐然。
・他们把获得的成就全都记在自己的功劳簿上，不承认运气在其中扮演的角色，更别说他人的贡献了。
・他们也许过度补偿某些“易受伤害的”领域（例如，出身贫寒的人可能成为最卑鄙势利的小人）。
・共情是一种通过他人的眼睛观察理解世界的能力。有限的共情技巧导致他们对别人的观点缺乏应有的尊重。
・父母本身也傲慢、自负，并将这种态度传递给了子女。
・他们没有形成自省或分析的习惯，因此意识不到自身的不足。
・他们不会征求他人的意见，对他人的反应也没有鼓励或反馈，所以结果就是没有改变。
・“谈话主导者”通常社交技巧拙劣，无法准确地解读别人的“反应”。
他们真的相信你觉得他们了不起。他们认识不到，真正给人留下深刻印象的社交达人在谈话中是和他人轮流坐庄的。
・一些谈话主导者是焦虑，而非傲慢，他们为自己在对方心目中的印象而焦虑。质疑自身价值的他们希望人们觉得他们了不起，希望给人留下好印象。他们错误地以为，他们说的越多，越表现出自己有多么聪明博学，别人就越会印象深刻。如何区分傲慢和焦虑呢？傲慢的人不会和你商量，而焦虑的人则会观察你的反应。然而，他们绷得太紧，一直说个不停。在给你留下深刻印象之前，他们是不会“放弃主场”的。
・拿着鸡毛当令箭的人只是控制着规则或与权力人物有联系，他们根本没理由觉得自己高人一等。他们让你越过层层关卡才能得到想要的东西，坚持让你必须按照他们的方法做事，借此行使着他们的伪权力。但在内心深处，他们知道自己的权力其实小得可怜。
如何面对自认高人一等的人
・辨识出这种行为模式，了解其动机。如果这些人在你生活中很重要，尽可能地宽容他们。
・以身作则，自省、承认好运气所发挥的作用。例如：“有时，当我想起如果在公司倒闭之前，我没能在贵人的帮助下抽身而退，我的生活将变成什么样子，我就后怕得发抖。”
・有技巧地指出显而易见的事实，那就是运气与能力同样重要。直言不讳，但不要咄咄逼人，说你多么相信运气的作用，多么敬佩那些生活不易的人。
・公开地讨论，当一些随机因素无时无刻不在影响我们的生活时，我们竟然可以对自己的生活感到这么自负或傲慢。这就像“我这是完全托赖于上帝”。
・面对谈话主导者时，试着改变谈话。首先问出许多需要简单回答的问题，然后使用承上启下的论述改变谈话，例如，“说起新机器……你听说过……”
・尽可能地忽视他们。
・扬起眉毛，居高临下地说：“真的吗？”（然后什么也不再说！）
・当他们开始变得自负或傲慢时，只是微笑，看着他们，一言不发，偶尔说一句“嗯”。
・礼貌地表达相反观点。例如，你可以说：“在某些方面，你可能是对的，但是……”
・如果你是傲慢行为的承受者，要果断地做出反应。
如果你是一个过分自负的人
多运用理性、成熟的思考方式。这包括：
・带着善意去解读他人的情境和行为，即找到一个宽厚仁慈的方法去理解他们，不要拒绝或全盘责备。
・认识到差异不一定是缺陷。
・要知道，不能以你的个案来概括归纳前因后果。
・要知道，虽然我们可能在某些领域强于他人，但他们在其他领域也胜过我们，各有千秋。这有助于改变你喜欢对他人品头论足的倾向。
・承认随机出现的好运气（一出生就比别人聪明美丽，有一个脾气随和的孩子，生长在富裕人家，深谙职场晋升的技能），通常是人们过上美好生活的原因之一。抓住机遇的人值得称道，但同样地，厄运意味着一些人不得不非常努力才能维持生计，他们也需要得到认可和尊重。
・要明白，厄运可能随时降临到任何人身上，而被厄运击中的人却完全不应遭遇这种逆境。
・认识到人无完人，我们都有不足之处。
・这世界也有灰色地带，不要非黑即白。