语气:他的“法宝”是什么

想想那些让你记忆深刻的电影对白,或许你已经忘了具体的台词,但你一定不会忘记主人公说话时的表情和语气,那是真正能够触动你心弦的“武器”。

回到现实,在生活中、职场上,你一定会遇到这样的人,他们或许学识并不渊博,也貌不惊人,但是一说话就带给你很大的“冲击”,在你的脑海里留下深刻的印象。十几年前,我曾经服务过的一家企业的董事长兰迪先生,就是这样一个人。

那是我刚毕业没多久找到的一份工作。一开始,我对兰迪先生的印象非常一般。他四十多岁,是一个十分精瘦的人,个头不高,放在人群中实在不起眼。我在想,这样普普通通的人,能够带领企业走向卓越吗?

于是,我忍不住偷偷地问公司里的老员工:“老兄,咱们的老板看上去有点‘弱小’啊,一点都没有大企业家的‘派头’。”我的同事直截了当地告诉我:“伙计,你这么想就错了。千万不要小看咱们的老板啊,兰迪还是很有能力的!”

在我工作的第二年,公司遇到了金融危机,订单减少了很多。公司里弥漫着一种消极的气氛,各个部门开始互相推卸责任。兰迪先生察觉到了这一点,便把大家召集到了一起。

我清晰地记得,那一天,他站在前面,清了清嗓子,等大家安静后,开始讲话。兰迪并没有因为危机而显得情绪不佳,相反,他精神饱满,并且眼神中充满坚定的信念。

“我知道,这次金融海啸让大家感到恐慌,我相信很多人都在担心自己的工作。”兰迪先生的声音十分洪亮,一开口就让我震惊了,完全不符合他的体形呀。

“我非常理解大家的恐惧,我们都是为了自己的家庭和生活而工作,为了能让家人过上好的生活。如果说到恐惧,我应该比任何人都会更感到恐惧,因为在这里的很多人都是与我工作多年的朋友,我并没有把大家当作员工,在我心中,你们和我的妻子莎莉、我的女儿凯伦一样,就是我的家人。”兰迪先生说这些话的时候,声音充满了磁性,我看到有些岁数偏大的女员工一边听一边擦眼泪。

“但是,我想对大家说的是,我们并不应该活在恐惧中。”突然,兰迪先生的语气变得坚强起来,看着每个人的眼睛说,“这里有一些老员工可能还记得,1988年那场诉讼案曾经让公司到了破产的边缘,但是怎么样?我们依然坚持住了,挺过去了,起死回生了!而今天的危机相比于1988年那次,算得了什么呢?我们只是订单减少了,但不代表着公司经营不下去要裁员了,对不对?”

“对!”在场的每个人都点点头,大家深受鼓舞。

接着,兰迪先生又换了一种更为高昂的语气:“我们不会裁员,不会让一个兄弟姐妹陷入困境!同时,我们要肩并肩地战胜困难,因为我相信,每一次危机过后都会迎来新的机会。我相信会有很多公司在这次危机中倒下,但我敢向大家保证,倒下的不会是我们。黑夜过后的阳光会更明亮,我相信没有人会希望倒在黎明到来之前,不是吗?!”

“对,我们不会倒下!”兰迪先生的反问语气激发了大家的斗志,包括我在内,我相信每个人都能从兰迪那里感受到那份鼓舞。

接下来,兰迪开始和每个部门的主管进行沟通,无论是销售部、市场部还是产品研发部,兰迪都一一给予鼓励,大家似乎又找到了方向!

结果是什么?我们不再忧心忡忡地工作,而是团结在一起,每个部门都充满了斗志。我们的订单增加了,从危机中走了出来,我们见到了真正的“曙光”。

现在想想,是什么感染了当时的每一个人?正是兰迪先生坚定的眼神和富有感染力的语气,让我们重新找到了方向。我相信这是兰迪能够一直带领团队走向成功的“法宝”,如果拥有它们,你也可以成为一个很好的领导者,甚至是领袖!

与之相反的是,我在后来曾见过很多演讲者,无论他们想表达的内容多么华丽,都由于缺乏那种富于变化的语气,没有那种能够感染听众的气场,很难给人留下深刻的印象!

语气可以练习吗?当然,我希望你在注意到语气的威力后,每天能够拿出30分钟左右的时间进行练习。你可以选择朗诵一些诗歌或短文,然后把你朗诵的内容录下来,感受你的语气,如果不满意就重新练习。

你也可以邀请你的家人或朋友来当听众,让他们为你提出建议。不管怎样,坚持这个练习一个月,你说话的语气就会富有一定的感染力!

《控场》