几年前，纽约的一家大型广告公司邀请我当顾问，帮他们与一家电信运营商进行谈判，希望能够赢得那家公司未来三年的广告业务。
和我一同去谈判的是这家公司的公关经理大卫和几名助理。我们组成了一个团队，花了很长时间，一起深入研究了对方的需求以及自身的优势，明确了谈判的筹码和我们的底线。然后，我们就要准备去芝加哥和那家公司的市场部进行谈判了。
但是，根据我的观察，在出发的前几天，大卫的情绪有些微妙的变化。虽然他一直在积极地准备这次谈判，但是我能感觉到他有些消沉，有时候我和他说话，他并没有在第一时间给予我反馈，问题出在哪里？
大卫是这次谈判的重要人物，他不能被任何负面情绪所牵绊，否则我无法帮助他掌控场面。
为了保证这次重要的谈判万无一失，我约大卫单独到写字楼里的咖啡厅聊天，我相信这样一个轻松的环境比较利于我们谈话。
一开始，我们谈了谈工作，然后我把话题转到了各自的经历上，这样能让彼此更熟悉也更轻松一些。在沟通中我了解到，大卫在犹他州一个偏僻的地方长大，他很努力，凭借自己的刻苦考进了哥伦比亚大学，就读于商学院。之后，他在不同的公司担任过重要的职位，一年多以前，他来到了这家广告公司。
“大卫，你的人生真是一帆风顺啊，当然，这和你的付出成正比，你很有前途。”我在他描述完自己的经历后，借机赞美他。
“您太客气了，和您相比，我的成功还微不足道。”大卫露出了难得的笑容，但是笑容很快又从他的脸上消失了。
“不，是你太谦虚了，你看董事长对你多么器重，把这次这么重要的谈判交给你，足以说明你的实力。”我继续赞美他。他沉思了几秒，然后突然叹了口气，说道：“和您说实话，一年多之前，当我接手这个职位之后，虽然我在努力维护公司以前的老客户，但其中还是有一些老客户被原来的公关经理争取到了其他公司，一直以来，我也没有谈成太多新的大客户。而这次，董事长给了我很大的压力。”
“哦？是吗？”我想知道这是不是他情绪不佳的原因。
“是的。就在几天前，他把我叫到了办公室，一脸严肃地向我说明了这次谈判的重要性。从他的表情和言谈举止中，我能感觉到，如果这次我们不能成功，我可能会被‘扫地出门’。唉，如果是那样，我的日子会变得非常难过，我刚在市里贷款买了一套公寓。”大卫一边说一边叹气。
没错，就是这个原因导致了他的情绪变得低落，我非常能理解这种压力：“大卫，别着急，我们一定可以谈成这笔买卖。我们有李奥贝纳、奥美没有的优势，所以不用害怕竞争。”
“真的吗？”大卫疑惑地看着我。
“当然，可以说，我们胜券在握。”我给他吃了颗“定心丸”，“不过，这几天我们都能看出你有些心不在焉，你灿烂的笑容没有了！现在，我知道是压力让你变得焦虑，可是大卫，你希望这种‘不开心’被我们的客户看到吗？”
“当然不了，先生！但是，我总是控制不住自己往那些糟糕的方面想。”大卫一脸郁闷地说。
“我教你一个方法，你可以试着做一下，看看能不能改变自己的情绪。”我看到大卫点点头，就接着说，“你只需要三分钟。首先，你要拿出一分钟，闭上眼睛进行深呼吸，停止那些负面的想法，去想象一些美丽的景象，逐渐让自己的心平静下来；接着一分钟你需要睁开双眼目视前方，一边攥拳打气一边告诉自己‘一切由我说了算’‘我是最好的’‘我能掌控任何人’等积极的语言，并尽量感觉到自己十足的底气。”
“然后呢？”大卫迫不及待地问。
“然后，第三分钟，你可以选择哼唱一首你喜欢的、比较欢快轻松的歌曲，并让自己的表情尽量与歌词和旋律同步，你甚至可以手舞足蹈。”
“啊？那样别人会不会认为我是神精病？”
“如果你怕影响别人，你可以在洗手间里或楼梯的拐角里进行这个练习，没有关系，真正受益的是你自己而不是别人。”我微笑着说。
“那你等我一下，我现在就试试！”大卫起身。过了五分钟，他一脸阳光地回到了座位上，微笑着说：“您的方法让我感觉不错！”
“对，我们去芝加哥后，我要的就是你此时此刻的状态！”
我们一边笑一边埋单，之后走出了咖啡厅。
当然，越是重要的、艰难的谈判，你越是需要时刻保持好的情绪。我们在芝加哥和对方公司谈判了两周，最终得到了自己想要的东西——一份三年的广告服务合约！这期间，大卫的情绪一直控制得很好，我们成了非常好的伙伴。
想成为出色的控场者，你首先应该学会控制情绪。你会购买一个看上去“正在倒霉”的推销员的产品吗？显然不会，你想远离他还来不及呢！
当你情绪不高时，你的潜力就不能释放出来，你的吸引力也会随之降低，所以，试着用“三分钟控制练习”，帮助自己唤醒积极的情绪。