7.边际成本教你看透超值午餐背后隐藏的利润

能够在经济活动中最大限度地获取利润,无疑是最令生产者高兴的事;对消费者来讲,能够买到物美价廉的商品自然是好事。这两种现象看起来似乎是矛盾的,可是一些聪明的商家却能够从中找到经营之法,其中之一就是销售特价商品。那商家将商品的售价降低了,他们又是以什么来保证自己的收益的呢?

这种情况在餐饮行业十分常见。例如,日本某餐厅的一份晚餐的售价为3000日元,其成本如下:食材费用约为800日元,而房租的费用是600日元,劳动力支出是1000日元,水电费和宣传费等合计约为100日元。如此算来,每份晚餐的成本是2500日元,而餐厅获得的利润自然是500日元。可是,这家餐厅经过长期观察后得出,若想吸引顾客,必须使自己的午餐定价在980日元之内。经过计算,这家餐厅发现午餐的最低成本如下:午餐的食材选用当天最便宜的600日元的食材,如果店内的客人到达了一定的人数,那么每份午餐所包含的成本就是店面的租金约200日元、劳动力成本300日元,其他费用约为50日元。由此算来,午餐的总成本约为1150日元。一般情况下,餐厅若想在竞争激烈的市场中赢得顾客,就必须降低自己的售价。按照餐厅的研究成果来算,如果将成本为1150元的午餐以980日元的价格出售,那么就会出现170日元的亏空。显然,如果餐厅以能够吸引顾客的980日元出售午餐,会使餐厅入不敷出。此时,摆在销售者面前的问题就是应该如何定价。

以经营者和消费者不同的思维来看,定价是销售者获得最大利润的关键。首先,无论这家餐厅生产多少午餐、迎来多少顾客、收获多少利润,每份午餐的店面租金和劳动力成本是必须要投入的。在这种情况下,午餐的成本就只变成追加投入的食材费用和水电费用等。这样,餐厅在制定午餐价格的时候使自己的午餐售价高过这些追加成本,就会使餐厅获得利润。从另一个角度来讲,如果餐厅将午餐的价格定在980日元,并且不把店面租金和劳动力投入等成本考虑在内,这样就会盈利。因此,从心理学中成本理论的角度来看,这家餐厅不仅不会亏本,还会产生更多的利润。此外,在分析这家餐厅的午餐价格的时候,很多人都会用心理学中边际成本的理论来思考,而这一理论又恰恰是十分有效的成本分析方法。

边际成本的理论也在决定价格的时候起着重要的作用。简单地说,边际成本,就是生产商增加一单位产量的时候所增加的总成本。此外,在心理学理论中,还有“平均可变成本”的理论。平均可变成本,指的是厂商在短期内生产每一单位产品所花费的可变成本,即总可变成本除以产量。心理学家们经过研究发现,平均可变成本和边际成本在图像上呈现出先降后升的趋势。而根据边际报酬递减的规律,平均可变成本和边际成本的曲线都呈现出“U”字形的特征。在图像上,这两条曲线会有一个交点,而这个交点就是“停止营业点”。在这一点上,生产者生产的产品价格只能够弥补平均可变成本。如果低于这一点,生产者就会面临严重的亏损,因为他很可能连平均可变成本也无法收回。在这种情况下,生产者只能够选择停止生产。

如果人们抛弃心理学中边际成本的概念,单纯地按照上文叙述的分析方法来给餐厅的午餐定价,看上去似乎会出现170日元的亏空。但是,在生产午餐的成本中,房租费用、水电和劳动力支出等基本因素是无法避免的,都是一定要缴纳的成本,与午餐的销售量无关。而从边际成本的角度考虑,食材费用要被挤入边际成本,而房屋的租金则不属于边际成本,只属于平均成本。此外,餐厅的劳动力投入也是如此。如果有一些人仅仅利用午餐时间来店里做工,那么餐厅给这些人支付的工资就是追加成本,而对于餐厅的厨师来讲却不存在这一点。因为无论经营状况如何,厨师始终要为早餐、午餐和晚餐准备,因此餐厅给厨师支付的工资就不在边际成本的范围中。按照以上分析,不妨将餐厅的边际成本暂定为150日元。

通过以上计算可以得出,餐厅要给每份午餐支付的边际成本是750日元,而能够保证餐厅盈利的午餐价格是980日元。如此一来,餐厅就可以在每份午餐中获得230日元的利润。面对这样的价格,顾客的思维是:在晚上需要花费3000日元享受的晚餐,在中午只需980日元就可享受,的确非常实惠。这样,用心理学中的理论来分析看似亏本的午餐销售,却得到了餐厅和顾客双赢的结论。

心理学中的基本原理告诉人们,企业之间的竞争越是激烈,企业所销售的产品价格就越接近边际成本。在经济生活中,边际成本的理论可以解释种种便宜的商品或服务。例如专卖店里的廉价品牌商品和超值机票。同时,心理学中“边际成本”的理论告诫销售者,若能够全面分析销售者所处的环境因素并巧妙地运用“边际成本”的理论,就依然能够以低价吸引顾客并使自己获得巨额的利润。

《财富心理学》