学习完冰山原理以后，想必你也了解了，每一个行为背后都隐含着一个人的需求与渴望，但我们大多数人却只能看到别人的行为层面。
刘凯父亲的酗酒与谩骂，是他对孩子表达一种不满，这种不满的背后，是他对孩子爱和重视的需求。
所以说，冰山原理可以破解人们的行为密码。
当你上班迟到的时候，如果领导骂你，也许他是期待你能早一点到公司；当顾客抱怨一个产品有很多问题的时候，也许他是期待产品能够改善。同样，若你的伴侣对你指责、抱怨，甚至和你争吵，在这样的行为下，他可能有一个没有得到满足的需求，如果你能够看到伴侣的这个需求，并且能够满足他，争吵一定会少很多。很多父母说，当孩子长大之后，就越来越不懂孩子在想什么了，尤其是孩子进入了青春期之后，很多父母都觉得孩子叛逆，越来越搞不懂孩子。孩子真的那么难以理解吗？其实如果你能够用冰山原理去理解孩子，你会发现孩子并不复杂，他渴望得到的东西和你是一样的。
冰山原理是一个与人交往非常有效的工具，通过看到别人的冰山，你就能通过他的行为、情绪，一层层地深入他真实的内心，看到他内心的期待、渴望，如果能够满足他，你们的关系会变得非常融洽。学会了这个工具，你的工作也会越来越顺利，家庭关系也会越来越和谐。当你能够看到一个人的内心时，你自己也会变得更加包容。
冰山原理还可以用来观察你自己。当你出现一种行为的时候，你可以通过这种方式了解自己，了解自己的期待与渴望，让自己的内心真正富足起来。