第一节 情商与情绪的关系
我曾被《广州日报》邀请为他们VIP读者做有关孩子教育的主题演讲，在最后提问环节，一个妈妈问我：『团长，一个人的智商并不是最重要的，最重要的是情商，对吗？』
看我对这个问题不置可否，这个妈妈又接着说：『我现在就在训练孩子的情商，经过这么长时间的训练，我觉得已经取得了很好的效果。』
听她这么说，我和在场的嘉宾们都肃然起敬。我问她：『你是怎么训练孩子情商的呢？』
她说：『我让孩子学会控制和管理情绪，我最讨厌那些动不动就发脾气的人，所以，我要从小训练我儿子不要发脾气。』
听她这么一说，我开始感到头皮发麻，浑身不自在，我问她：『你孩子多大啊？』
『4岁，是个男孩子。』这个妈妈有点自豪地说，『刚开始训练的时候也挺难的，不过我没有放弃，想了各种办法，现在他可乖了，幼儿园老师也常常表扬他，说他是最听话的孩子。别的男孩总是抢玩具、打架、哭闹什么的，但他不会。』说到这里，这位妈妈充满了自豪，『可是我有个朋友，她说我这样的方法不对，会害了孩子，所以我想问问团长，我这样做对吗？』与其说她是在问我问题，倒不如说她想向我证明她是对的。
我不知道该如何回答她，一个4岁的孩子，竟然在母亲的训练下不再有情绪了，这到底是一种怎样残酷的训练啊？
在成长的过程中，也许我们曾被身边人的情绪深深地伤害过，也许因为自己的情绪化吃尽了苦头，因此我们视情绪为洪水猛兽，要将它囚禁于牢笼之中。请您回忆一下，在您抚养孩子的过程中，您是否也或多或少阻止过孩子表达自己的情绪呢？尤其是男孩子，当他们表现出悲伤的情绪时，很多父母可能会说：『男孩子，哭什么哭，丢脸！』当他们表达愤怒的情绪时，父母要么责骂他们不听话，要么威胁他们『你再发脾气，我就不爱你了』，甚至干脆就打他们一顿。在大多数人的认知里面，情绪化是不好的。因此，我们总是想方设法地克制或者控制自己的情绪，生气的时候让自己压制怒火，悲伤的时候让自己克制悲伤，甚至开心的时候也要喜形不露于色……
当我们这样看待自己情绪的时候，自然也希望我们的孩子能给别人冷静、沉着、理性的印象，所以这位妈妈这样训练自己的孩子，本意也并非不好，只是这种训练孩子控制情绪的方式，真的对孩子好吗？一个从小就冷静、理性、喜怒不形于色的人，他活得开心吗？
这位妈妈的故事，又让我想起了另一个『乖』孩子的故事。
那时，我的女儿还在上幼儿园，有一天我去学校接女儿，女儿哭着告诉我，有个叫『天天』的男孩子打了她的好朋友，打得很厉害，小男孩将那个孩子推倒在地，然后不断地用脚踢她，女儿想去劝架还差点被打了。老师已经通知了男孩的父母过来，但是想起当时的情景，女儿还是吓坏了。
这个男孩我认识，因为流行『尿布』外交，父母平时都围绕着孩子转，孩子要和他们的同学玩，于是孩子的父母自然都认识。这个孩子平时挺乖巧的，他的父母都是文化人，平时看起来温文尔雅的，怎么会如此暴力？
我安抚了女儿好一会儿，等女儿停止哭泣时，我问她：『天天平时不是挺乖的吗，怎么会那么暴力呢？』
女儿告诉我，他平时是很乖的，可是有时会变得很吓人。因为从事心理学教育的职业习惯，我对这个孩子产生了好奇心。
在一次家长的聚会上，我刻意坐到了天天爸爸的身边，跟他聊起了孩子，我说：『天天很乖，很听你的话啊，你让干吗他就干吗，现在很少有孩子能做到这样了。』
他说：『是的，这孩子平时挺好的，只是一发起脾气来很吓人，对我们和比他大的人很好，但经常会欺负比他小的孩子，甚至会拿家里的猫猫出气。我听说您是一位心理学老师，我就想向您请教一下我儿子这种情况，是不是心理有什么问题呢？』
『心理问题倒不至于，只是我好奇他为什么会这样。你们平时打孩子吗？』我猜测一个暴力的孩子通常都被暴力对待过。
『没有啊！我们从不打孩子，在孩子犯错后，我们只会让孩子反省。』
『怎么反省呢？』我对一个4岁的孩子如何反省感到很惊讶。
他说：『我有个朋友也是做老师的，他告诉我，孩子要从小就管教好，否则大了就不容易管了。他告诉我一个方法，叫﹁关禁闭﹂，就是孩子犯错之后，就把他关在洗手间里，让他反省，直到他认错了才让他出来。你说天天现在这种情况是不是跟这个有关？』
当然有关！听他这么一说，我大概也明白这个孩子问题出在哪里了，这种关禁闭式的反省，只会让孩子屈服于权威，面对比他大的力量，他学会了压抑，可是那些被压抑下来的情绪，它到哪里去了呢？它消失了吗？当然不会，这些情绪只会储存在身体里面，当它达到一定的阈值时，就会爆发，于是我们看到天天会用更暴力的方式将愤怒发泄在弱小的人身上，遭殃的是那些比他小的孩子，还有那些可怜的小动物。
我与这位受过高等教育的父亲谈了差不多一小时，要说服他放弃这种所谓的『反省』真不容易，我只是请他尝试一段时间不要关禁闭，他将信将疑地答应了我。这事已经过去五六年了，因为这个孩子小学又跟我女儿上了同一所学校，所以，我们的交往一直保持着，我看着那个『小暴力』慢慢变得文明起来，就知道他父亲再也没有将他关在洗手间。当然了，在我的影响下，这位爸爸后来上了我们不少心理学的课程，他现在可以说，是一位名副其实的教育专家了。
天天是幸运的，因为他没有一直被『禁闭』下去，那个4岁就被训练管理情绪的小男孩也是幸运的，因为他的母亲开始知道了心理学并愿意在心理学里寻找人生的秘密，可是社会上很多人就没有他们幸运了，大多数父母都不知道『情绪管理』的代价。
我就是那个没那么幸运的人。
情绪管理的代价
亲爱的读者朋友们，你们是否也有一个不听话、总是爱发脾气的小朋友呢？当孩子发脾气的时候，你又做何反应呢？有效果吗？
又或者说，在你小的时候，你是不是也曾经被这样要求？所以现在已经被训练成了喜怒不形于色的『老好人』，平时能忍则忍，很少表达自己的悲伤和愤怒？如果是这样，我想问的是，你快乐吗？你活得幸福吗？
我们真的要控制自己的情绪吗？如果不控制，我们又都深受情绪所害。面对那些所谓的『负面』情绪，我们究竟该怎么办呢？
人们总喜欢将一些事情分为『正面』和『负面』两极，情绪也是这样。面对所谓『负面』的东西，人们总是排斥、抵制或者压抑，于是，悲伤、愤怒、无助等『负面』情绪通常就被人们深深地压了下来……
我曾经就是这样一种人。还记得那一年，我父亲去世了。对于常人来说，这应该是一个非常悲痛的时刻。但是我那时却没有眼泪，也并不觉得特别悲伤。因为我一直认为，人活到一定年纪去世是一件非常正常的事情，父亲也只是到了这样的年纪。人人都一样，又何必太悲伤呢？然而那时的我，根本没有意识到这种想法以及面对父亲去世时我的反应有什么问题。因为从小就习惯压抑自己的情绪，我习惯了将很多事情『合理化』，不仅是悲伤的情绪很难表现，而且面对本该愤怒的事情，我也显得很平静。
按照本章开头那位母亲的观点，以前的我就是一个情商高手了。然而，这样的情商『高手』，不管是工作还是生活都充满了问题。
我从小就被教育要管好自己的情绪，我的父母成功地把我培养成了一个『好人』，我平常处事冷静、条理清晰、逻辑缜密、无懈可击，从不会被情绪所困，就算遇到很大的困难，也不会感到痛苦。因为我很善于管理那些『负面情绪』，绝对不会让它出来干扰我的人生，却不知道，它偏偏严重地干扰了我的人生。
首先是工作上，因为我是一个冷静的人，所以我非常不喜欢那些情绪化的人。那些多愁善感的人，我觉得他们太脆弱；那些易怒的人冲动、肤浅，干不了什么大事；那些犹豫、恐惧的人，我觉得他们胆小、懦弱……我的公司总是招不到适合的人，我总觉得无人可用，于是，我这个老板又忙又累。
工作上超理智的我，在生活上也不例外。我认为努力工作，为家人创造一个好的生活环境，让孩子受到良好的教育，是一个男人的责任。我爱我的太太，我爱我的家人，我把我赚的所有钱都交给我太太，觉得这是对太太最好的爱。可是，结婚初期，我总是听到太太对我的抱怨，说感受不到我的爱，说我对她不好。那时的我觉得不可思议，我把一切都给了你，你还觉得我不爱你，这简直太过分了！如果这都不叫爱，那什么是爱呢？
当然，我也是幸运的，虽然当年我的父母把我教育成了一个压抑情绪的人，但我能在成年后有缘接触心理学，这已经是万幸了！我相信社会上还有太多像我一样的人活在不可思议中。
学习了心理学之后，我才知道，我什么都给了我太太，唯独没有情感。而我的公司之所以没有人才，是因为我害怕情绪，而恰好人才都是有情绪的，多愁善感的人情感细腻，是写文章的好手，是处理关系的公关、客服精英；易怒的人爱憎分明、行动迅速，是执行力高手；犹豫、恐惧的人思维缜密、深谋远虑，是不可多得的智囊……
流露悲伤会让人觉得脆弱，表达愤怒会伤害自己的亲人，可是管理好了这些『负面情绪』又会变得冷漠不近人情，甚至变成总有一天会爆发的垃圾人，那我们面对与生俱来的情绪，该怎么办呢？要回答这个问题，我们先来了解一下情绪究竟是什么。